よくある質問
一般的な質問 | 商品に関する質問 | 修理に関する質問

1. 一般的な質問

直接販売もしくは通信販売をしていますか?

いいえ。自転車販売店にてご購入ください。

どこでオーストリッチ商品が購入できますか?

ロードバイクやMTBなどスポーツ自転車の取り扱いがある販売店、スポーツ量販店でご購入ください。
下記の弊社代理店ホームページのショップリストをご参照ください。
(株)深谷産業   http://www.fukaya-sangyo.co.jp
(株)カワシマサイクルサプライ  http://www.riogrande.co.jp
ノートン自転車工業(株)  http://www.nortonbike.co.jp
(株)城東輪業社   http://www.joto-jp.com
(株)東商会  http://www.eastwood.co.jp

直接会社に出向いて商品を見ることができますか?

いいえ。ほとんどの商品は半製品で在庫しているためです。また、ショールーム等もございません。

カタログがほしいのですが?

弊社から直接送付する場合は有料です。お客様のお名前・送付先を明記し、郵送にてお申し付けください。
¥500円分の郵便切手を同封してください。
電子カタログでもご覧になれます。

最新カタログに未掲載の旧商品は購入することはできますか?

販売店、卸問屋、弊社に在庫がある可能性があります。販売店にてご確認ください。

付属品や部品を購入することはできますか?

はい。在庫・価格等は販売店にて確認の上、ご注文ください。

2.商品に関する質問

デュアルコントロールレバーに対応するフロントバッグはありますか?

はい。F-260-02はワイヤーを邪魔することなく、ハンドルの間にスポリと納まります。
また、ワイヤーを長くしたり、ブレーキレバーから出るワイヤーの向きを強制的に下向きに変えることで大きな
バッグも装着可能になります。

ODS(ワンタッチ脱着システム)はどのハンドルにも装着できますか?

ステムの突き出しのないT字ハンドルにはやや不向きです。バッグが少し上向きになります。
ステムの幅(ハンドルを挟んでいる部分)が44ミリ以上だと、ODSがハンドルに収まりません。
ただし、44〜46ミリ程度のステムであれば、ODSをカッターなどで少し削ることで対応できます。
作業は販売店にご相談下さい。

ODS-Q(ワンタッチ脱着システム)はどのサドルにも装着できますか?

いいえ。サドルの形状により装着できないこともあります。 サドルを真後ろから見てレールが逆ハの字
になり、かつ、真横から見てレールが後方に向かって斜めに上っていることが、装着のための最低条件です。
販売店にてお試しいただくことをお勧めします。

MTBの輪行袋にロードバイクは入りますか?また、その逆は?

MTB用の輪行袋にはロードバイクは入ります。ただし、MTBの専用設計になっていますので、極端に余る
部分や、窮屈な部分が出てきます。
ロード用の輪行袋にMTBを入れると、ハンドルが突き出てしまいます。
いずれにしても、それぞれが専用設計になっています。無理な使い方をすると、生地が破れたりケガをした
り思わぬ事故につながりますので、お勧めできません。

700Cのクロスバイクはどの輪行袋に入りますか?

MTB用の輪行袋もしくはMTB・ロード兼用の輪行袋なら入ります。

20インチの折りたたみ自転車はちび輪バッグに入りますか?

インチに関わらず、折りたたんだ状態のサイズによります。
おおよそ縦650ミリ×横850ミリ×幅350ミリ程度までなら収納可能です。

3.修理に関する質問

オーストリッチ製品の修理はできますか?

はい。縫製関係(縫目・ジッパー・マジックテープ・ベルトなど)に限り、有償または場合により無償にて
対応させていただきます。ただし、商品の箇所によっては修理のできない場合もあります。
尚、往復の運賃はお客様の負担となりますのでご了承下さい。
修理のご用命は、お買い求めの販売店へお持ちいただくか、弊社までご連絡下さい。